Begin december dit jaar zijn wij naar London geweest. We hadden geboekt voor dit hotel. Bij binnenkomst waren wij blij, het hotel zag er prachtig uit. Maar eenmaal met inchecken kregen wij te horen dat er een lekkage was geweest en wij daarom overgeplaatst waren naar het Four Stars Hotel. Wij dachten: dat kan alleen maar beter zijn. Maar dat bleek helaas niet zo te zijn. We zijn in een oud krot gedumpt. Personeel was wel vriendelijk, maar liep 3 dagen in dezelfde legerbroek... Ontbijt was een verschrikking. Kamer was klein en oud. Wij voelen ons zeer genaaid door het schitterende Norfolk Towers. Dit hotel kosten ruim 120 pond per nacht. Four Stars maar 70 pond. Wie heeft de winst opgestreken? Norfolk??