Het hotel voldoet niet aan beweringen van het management op de eigen website: de deur van onze minibar ontbrak en de elektrische ventilator in de badkamer/wc was stuk.
De beweringen over de uitstekende, verfijnde keuken van het hotel zijn puur onwaarheden: vele pagina’s uit het menu waren 'niet bestelbaar': geen vis behalve gekweekte forellen, geen rundvlees, geen kalfvlees, geen lamsvlees, hellemaal geen vers gekookte groenten, geen oven of stoofgerechten, geen van de in het menu hooggeprezen Macedonische specialiteiten. Wel te bestellen: grote lappen gegrild varkensvlees of kip met diepvrieserwtjes en champignons uit blik als bijlage.
Op de website hebben ze het heel trots over de rust die heerst in het hotel en de omgeving. Dit heeft het management helaas zelf vernield door een bijgebouw te laten bouwen in het hoogseizoen: vanaf 07.00 werd er getimmerd, gezaagd, geboord.