Geboekt hebbend in het 4-sterren deel van Jasmina werden we wegens overboeking in het 3-sterren gedeelte geplaatst. Dat werd (natuurlijk) er niet bij verteld. Het heeft ons erg veel moeite gekost om dat te corrigeren (ontkennen, aan het lijntje houden). All-in betekent bij Jasmina als enige in deze regio dat strandstoelen moeten worden gehuurd en dat alleen water en cola op het strand verkrijgbaar zijn.
Kennelijk staat dat in de brochure terwijl we op internet hebben geboekt.
De bediening in het restaurant is goed.
De klachtfahandeling (niet gekregen waarvoor we hebben betaald!) van Touroperator is ronduit slecht zowel procedureel (o.a. te laat afgehandeld) als voor wat betreft de argumentering (slecht en de klant niet serieus nemend). Genoeg aanleiding om daar een principiele zaak van te maken bij de geschillencommissie reizen.
Gezelschap
Of geef een beoordeling
