Hotel Baileys is een kleinschalig hotel in een prachtig Victoriaans gebouw recht tegenover de underground (Gloucester Road). Het straalt klasse uit en kost behoorlijk wat, waardoor je ook service verwacht. Nou, dat krijg je hier zeker NIET! Wij kwamen na onze treinreis aan in ons hotel. De dame achter de receptie kon duidelijk onze gegevens niet terugvinden, maar zei verder niets. Uiteindelijk kwam ze terug met een fax dat wij geannulleerd hadden de dag daarvoor!?!??? Ik kreeg de telefoon in mijn hand geduwd, het nummer van de agent werd nog net gedraaid en verder konden we het helemaal zelf uitzoeken. Later kwamen we bij Holiday Inn Kensington Forum, waar ook een kamer te weinig geboekt was, maar die receptionist legde alles uit en belde zelf met de agent om het te regelen. Het kan dus zeker wel!
Of geef een beoordeling
